Bereits jedes zehnte Mobiltelefon wird über das Internet gekauft, gar ein Viertel von allen Personen die sich regelmäßig im Internet aufhalten, hat sein letztes Mobiltelefon auf diesem Wege erstanden.
Besonders hart von diesem Trend werden die Elektrogroßmärkte getroffen, die weder die Kundenvorteile des Einzelhandels (Nähe und Bequemlichkeit; kompetente Beratung) noch des Interneteinkaufs (Unabhängigkeit von Öffnungszeiten; Preis; Internet als Informationsquelle) ins ich vereint. Statt dessen vereint der Elektrogroßmarkt aus Kundensicht negative Eigenschaften wie die Nichtverfügbarkeit von Geräten, inkompetente und unfreundliche Beratung und langen Wartezeiten in sich. Zudem ist der Preis nicht besonders günstig.

Die Kunden wandern also auf der einen Seite zum Einzelhandel ab, auf der Anderen wird zunehmend auch online gekauft.