Googles Smartphone “Nexus One” wurde ursprünglich mit höchsten Erwartungen auf den Markt gebracht – die Ernüchterung kam schnell. Anstatt rund 6 Millionen Geräte bis zum Jahresende 2010 wurden seit der Veröffentlichung nur 80.000 Geräte verkauft – um der Erwartung zu entsprechen hätten bislang mindestens sechsmal mehr Geräte verkauft werden müssen.

Andere Hersteller von Smartphones waren damit weit erfolgreicher als Google – wobei Google beispielsweise noch nicht auf dem deutschem Markt präsent ist. Dies wird erst im Laufe des Februars geschehen.

Die Netzabdeckung des neuen Google Handys Nexus One soll ersten Nutzererfahrungen zufolge relativ schlecht sein, was auf ein Fehlen vom sogenanntem 3G-Empfangsstandard geschoben wird. Technische Probleme seien laut Google jedoch nicht für die schlechte Netzabdeckung verantwortlich, obwohl man momentan den Grund suchen würde.

Weiteres Problem beim Nexus One: Der Support von Google erfolgt nur per Mail und ist damit als relativ mangelhaft zu bewerten. Nutzer müssen sich wenn sie einen schnellen Support erhalten möchten direkt an den Hersteller HTC wenden, der auch eine Telefonhotline hat.